معلومات مهمة عن الأنترنيت

م




اذا نقصد بمصطلح "أنترنت"؟

- ما هي أهم المراحل التي مر بها تطور الأنترنت؟

- ما هي أهم تقنيات شيكات الحاسوب والأنترنت؟

- ما هي أهم استعمالات الأنترنت

- كيف يحتل الأنترنت أهمية كبرى في مجال التسويق؟



1) الأنترنت وتعريفه

"الأنترنت" هي شبكة الشبكات، أي أنها مكونة من مجموعات شبكات حاسوبية ترتبط فيما بينها الخطوط الهاتفية على نطاق عالمي، وعدد هذه الحواسيب غير معروف على وجه الدقة، وهي بفعل الربط التشابكي العالمي، وبفعل غناها المعرفي والمعلوماتي تمكن مستعمليها من تبادل الملفات والوثائق والمعلومات إلكترونيا، وتمكن من التراسل والتخابر والاتصال بواسطة "البريد الإلكتروني" ( Electronic mail : E-Mail ). ولا يتحكم أحد بشكل مباشر في هذا النسيج العملاق، غير أن هناك منظمات وهيئات مختصة بوضع المواصفات التقنية، كما أن حركة مرور المعلومات تتم بواسطة شركات كبرى خاصة يعمل معظمها في مجال الاتصالات، وتتبادل أجهزة الحاسوب المعلومات فيما بينها عن طريق بروتوكولات أنظمة تخاطب [1].

فمصطلح "انترنت" ( Internet ) هو اختصار لتعبير network Interconnected ويعني "الشبكة المترابطة". ومن الجدير ملاحظة أن خطأ شائعا يتمثل في المرادفة بين مصطلحات "انترنت" و"الشبكة العنكبوتية العالمية" ( World wide web ). ومن هنا جاءت عبارة www التي نكتبها قبل كل موقع أو قبل كل عنوان لصفحة ويب ما إذ أن الأولى تعني الشبكة "الفيزيائية" المكونة من أجهزة حاسوب مرتبطة فيما بينها سلكيا أو لا سلكيا ( wireless )، فيما تمثل الثانية والمعروفة اختصارا بالـ"ويب" شبكة البيانات والموارد الأخرى الافتراضية المرتبطة بوصلات ( Hyperlinks ) أو عناوين ( URL ) وبعبارة أوضح فإن الويب ليس إلا أحد الخدمات التي توفرها الأنترنت مثل البريد الإلكتروني ونقل الملفات والتخاطب الآني [2].

2) لمحة تاريخية عن مراحل تطور "الأنترنت"

وقد مر تطور "الأنترنت" عبر مراحل، وكانت نتيجة لعدة أسباب ودواعي فقد اتسعت رقعة الشبكة لما أخذت كثير من مؤسسات وشركات صنع الأسلحة ترتبط بها خارج أمريكا، ومن ذلك "المختبر القومي للفيزياء في المملكة المتحدة"، والجمعية الفرنسية الدولية لعلوم الطيران" المختصة بالاتصالات اللاسلكية وغيرها، وبفعل هذا الترابط التشابكي بين مختبرات ووكالات الأبحاث والمؤسسات الأكاديمية ولدت الأنترنت" [3].

وكانت الأنترنت نتيجة لمشروع Arpanet الذي أطلق عام 1969، وهو مشروع دفاع الولايات المتحدة، أنشئ هذا المشروع من أجل ربط الجامعات ومؤسسات الأبحاث لاستغلال أمثل للقدرات الحسابية للكومبيوترات المتوفرة، وفي الأول من يناير 1983 استبدلت وزارة الدفاع البروتوكول NCP المعمول به في الشبكة واستعاضت عنه بروتوكول TCP /IP . ومن الأمور التي أسهمت في نمو الشبكة هو ربط "المؤسسة الوطنية للعلوم" جامعات الولايات المتحدة الأمريكية بعضها ببعض مما سهل عملية الاتصال بين طلبة الجامعات وتبادل الرسائل الإلكترونية والمعلومات وبدخول الجامعات إلى الشبكة، أخذت الشبكة في التوسع والتقدم، وأخذ طلبة الجامعات يسهمون بمعلوماتهم، بل إن الشركة العملاقة "نتسكيب" هي في الأصل من جهود الطلاب قبل أن يتبناها العقل التجاري ويوصلها إلى ما آلت إليه فيما بعد ويعزى نجاحها (الأنترنت) العملاق اليوم للامركزية الشبكة، أو بمعنى آخر لا توجد جهة واحدة تسيطر على مجريات الأمور بشأن الشبكة، ويحكم الشبكة بروتوكول للاتصال.

ويعتبر مهندسو شبكة الأنترنت أحد أهم عوامل تطور ونجاح الشبكة، حيث أن الهيئة عامة ومفتوحة للجميع، فلولا الأنترنت ما كنت ألممت بموضوعي هذا بهذه الطريقة حيث كان خير دليل لي وخير زاد، ولولاه لما قامت العديد من الشركات الكبرى الموجودة اليوم التي تعتمد على تزويد الخدمات في شبكة الأنترنت.

ولم تعرف شبكة الأنترنت استخداما واسعا حتى أوائل التسعينات من القرن العشرين، وبالرغم من توفر التطبيقات الأساسية والمبادئ التوجيهية التي تجعل من استخدام الأنترنت ممكن وموجود منذ ما يقرب عقد. وفي 6 آب/أغسطس 1991، وفي المختبر الأوروبي للفيزياء والجزئيات CERN ، والذي يقع على الحدود بين فرنسا وسويسرا، نشر مشروع الشبكة العالمية الويب والتي تم اختراعها من قبل العالم الإنجليزي يتم بيرنرزلي في عام 1989 [4].

وهناك (المختبر الأوروبي للفيزياء والجزئيات) طور المتصفح للويب Violawww استنادا إلى Hypercard . ولحقه متصفح ويب "موزاييك" MOSAIC . وفي عــــام 1993، وفي المـركز الوطني لتطبيقات Supercomputing في جامعة الينوي تم إصدار نسخة 0-1 من MOSAIC ، وبحلول عام 1996 صار استخدام كلمة الأنترنت قد أصبح شائعا، وبالتالي، كان ذلك سببا للخلط في استعمال كلمة انترنت على أنها إشارة إلى الشبكة العالمية الويب [5].

وفي التسعينيات، كانت التقديرات تشير إلى أن الأنترنت قد زاد بنسبة 100% سنويا، ومع فترة وجزيرة من النمو الانفجاري في عامي 1996 و 1997، وهذا النمو هو في كثير من الأحيان يرجع إلى عدم وجود الإدارة المركزية، مما يتيح النمو العضوي للشبكة، وكذلك بسبب الملكية المفتوحة لبروتوكولات الأنترنت، التي تشجع الأشخاص والشركات على تطوير أنظمة وبيعها وهي أيضا تمنع شركة واحدة من ممارسة الكثير من السيطرة على الشبكة.

3) تقنية شبكات الحاسوب والانترنت:

وعلى غير ما هو متوقع، فإن شبكة الأنترنت تعتمد ما يعرف في علم تصميم الشبكات بأنه "تصميم سهل"، لأن شبكة الأنترنت تقوم بعمل وحيد أولي وبسيط، وهو إيصال رسالة رقمية بين عقدتين لكل منهما عنوان مميز بطريق "التخزين والتمرير" STOR and forward بين عقد عديدة ما بين العقدة المرسلة والعقدة المرسلة المستقبلة، وبحيث لا يمكن التنبؤ مسبقا بالمسار الذي ستأخذه الرسالة عبر الشبكة كما يمكن أن تقسم الرسالة إلى أجزاء يتخذ كلا منها مسارا مختلفا وتصل في ترتيب غير ترتيبها الأصلي ويكون على العقدة المتلقية أن تعيد ترتيب الرسالة، كما أن الأنترنت لا تضع أي افتراضات مسبقة عن طبيعة الرسالة وفحواها أو الهدف من إرسالها أو كيفية استخدامها ولا تحاول إجراء أي معالجات على الرسالة أو محتواها غير ما يتطلبه إرسالها بين النقطتين [6].

كل الذكاء الظاهري الذي تبديه الشبكة يكمن في الواقع في طبقة التطبيقات التي تعلو طبقة النقل، وكل قيمة مضافة في عمل الشبكة تكمن على أطرافها وليس في قلبها الذي يتكون من المسيّرات ( Routers ) التي لا تفرق بين الرسائل سواء كان ما تحمله رسالة بريدية أو فيديو أو بيانات لأي تطبيق أو خدمة أخرى من المبنية فوق الأنترنت.

الأنترنت بحد ذاته لا يحوي معلومات وإنما هي وسيلة لنقل المعلومات المخزنة في الملفات أو وثائق في جهاز حاسب آلي إلى جهاز حاسب آخر، ولذلك من الأخطاء الشائعة القول بأن المعلومة وجدت في الأنترنت والصحيح القول بأن المعلومة وجدت عن طريق استخدام الأنترنت.

4) استعمالات الأنترنت:

وهناك استعمالات عدة ومتعددة للأنترنت لأنه لا يقتصر على استعمال واحد بل هو متعدد الأبعاد والاستعمالات، حيث يمكن استثمار خدماته في مختلف الميادين، ومن أمثلة استعمالاته:

أ) البريد الإلكتروني ( Electronic Mail ) وهو مصطلح يطلق على رسائل نصية إلكترونية بين مجموعات في طريقة مناظرة الإرسال الرسائل والمفكرات قبل ظهور الأنترنت، حتى في وقتنا الحاضر، من المهم التفريق بين بريد الأنترنت الإلكتروني وبين البريد الإلكتروني الداخلي، فبريد الأنترنت الإلكتروني قد ينتقل ويخزن في صورة غير مشفرة على شبكات وأجهزة أخرى خارج نطاق تحكم كلا من المرسل والمستقبل. وخلال هذه الفترة (فترة الانتقال) من الممكن لمحتويات البريد أن تقرأ ويعبث بها من خلال جهة خارجية، هذا إذا كان البريد على قدر من الأهمية [7].

ب) الدخول عن بعد: حيث يسمح الأنترنت لمستخدمي الحاسوب ان يتصلوا بأجهزة حاسوب أخرى ومخازن المعلومات بسهولة، مهما يكن موضعها من العالم، لذلك عرفت بهذا الاسم. وبالامكان عمل ذلك بدون استخدام حماية أو تشفير أو توثيق Authentication ، وهذا يشجع أنواعا جديدة من العمل المنزلي ومشاركة المعلومات في العديد من الصناعات.

ج) الاتصال الهاتفي الصوتي: الصوت عبر الأنترنت VOIP يعتمد على نقل الصوت خلال بروتوكول الأنترنت، وبدأت هذه الظاهرة كاختيار وأداة مساعدة لأنظمة دردشة IRC لنقل الصوت في اتجاه واحد. وفي الآونة الأخيرة انتشرت العديد من أنظمة VOIP كما أصبحت سهلة الاستخدام ومريحة كما هاتف عادي، إن هذه الأنظمة هي استخدام واحد للأنترنت ذات تكلفة أقل بكثير من المكالمة الهاتفية العادية، وخاصة لمسافات طويلة [8].

د) خدمة RSS : هي خدمة جديدة تكمن من الحصول على آخر الأخبار فور ورودها على المواقع التي قمت بالاشتراك بها في الخدمة، فبدلا من تصفح المواقع والبحث عن المواضيع، فإن خدمة RSS تخبرك بما يستجد من أخبار ومواضيع على تلك المواقع فور نشرها، وبالتالي تتيح الخدمة لمنتجي الأخبار إيصال أخبارهم "الأحداث" مباشرة إلى المتلقي بدون حاجة هذا الأخير إلى زيارة مواقعهم، وتشمل الأخبار المتلقاة بهذه الطريقة في أبسط صورها على عنوان الخبر ومختصر لنص الخبر، ووصلة أو رابط للنص الكامل للخبر على موقع منتج الخبر. وهي خدمة إخبارية مجانية ولا يتم احتساب أي رسوم على استخدامها [9].

هـ) الأنظمة التعاونية: لقد أدى انخفاض تكلفة الاتصال عبر الأنترنت وتبادل الأفكار والمعارف والمهارات إلى تطول العمل التعاوني بشكل كبير وظهور الأنظمة التعاونية، ليس بالإمكان فقط الاتصال بشكل رخيص وعلى نطاق واسع عبر شبكة الأنترنت، ولكن يسمح لمجموعات لها نفس الاهتمامات أن تنشئ تعميق أواصر التواصل بين الجمهور.

5) كيف يحتل "الأنترنت: أهمية كبرى في مجال التسويق؟

لقد أصبح الأنترنت سوق واسعة للشركات، فبعض الشركات الكبيرة ضخمت من أعمالها بأن أخذت مميزات قلة تكلفة الإعلان والاتجار عبر الأنترنت والذي يعرف بالتجارة الإلكترونية E.Commerce وهي تعتبر أسرع طريقة لنشر المعلومات إلى عدد كبير من الأفراد، ونتيجة لذلك قام الأنترنت بعمل ثورة في عالم التسوق، كمثال شخص ما يمكنه أن يطلب شراء أسطوانة مدمجة عبر الأنترنت وسوف تصله عبر البريد العادي خلال يومين، أو بإمكانه تنزيلها مباشرة عبر الأنترنت إذا تيسر ذلك، أيضا قام الأنترنت بتسهيل عملية التسوق الشخصي، والذي يتيح لشركة ما أن تسوق منتج لشخص معين أو مجموعة معينة من الأشخاص بطريقة أفضل من أي وسط إعلاني.

وكأمثلة على التسوق الشخصي، مجتمعات الأنترنت والتي يدخلها الآلاف من مستخدمي شبكة الأنترنت ليعلنوا عن أنفسهم فهم يعلنون بالتالي عن هواياتهم واهتماماتهم، ومن هنا تستطيع شركات التسويق عبر الأنترنت استخدام هذه المعلومات للإعلان عن المنتوجات التي توافق رغباتهم واهتماماتهم.

وقد بلغ عدد مستخدمي الأنترنت في العالم 1.319. بليون شخص في ديسمبر 2007، وتعد الصين أولى دول العالم في عدد مستخدمي الأنترنت الذين بلغ عددهم فيها 221 مليون شخص في شهر فبراير 2008، بينما تعد مصر أولى دول الدول العربية في عدد مستخدمي الأنترنت، والجدول التالي يوضح عدد المستخدمين في بعض الدول العربية ومن ضمنها المغرب

الدولة
العدد التقريبي
نسبة عدد المستخدمين من السكان

مصر
6.9 ملايين
8.8%

المغرب
4.6 مليون
15.1%

السودان
2.8 ملايين
8.8%

السعودية
2.54مليون
10.6%

العراق
2.53 مليون
10.0%

الأردن
2 مليون
52%

الجزائر
1.92مليون
5.7%




فيما نجد كلا من الصومال وموريتانيا وجيبوتي هي أقل الدول استعمالا للأنترنت حيث تقترب النسب من الانعدام، فلا يتجاوز عدد المستخدمين من السكان 1% فأقل.

وأخيرا يمكن اعتبار الأنترنت أهم وسيلة للتواصل حاليا وأكثرها فاعلية، وأقلها تكلفة، نظرا للتطور الكبير الذي يعرفه هذا النوع، وقد حاولت من خلال هذا البحث تقديم ولو لمحة بسيطة عن "الأنترنت"، وهذا الاهتمام الذي أوليته إياه ليس وليد الصدفة بل جاء كنتيجة لما قدمه لي "الأنترنت" من معلومات في مختلف المجالات، وبهذا أكون قد أتممت هذا الفصل، وأتمنى من الله العلي القدير أن أكون قد وفقت بالإلمام بهذا الموضوع ولو بشكل موجز ومختصر، لأنه مهما كتبت فلن أستطيع الوقوف على كل مزايا الأنترنت باعتباره فضاءً واسعا ومتعدد الأبعاد.